Última actualización: 5 Noviembre 2025
MERCSY
Gracias por utilizar Mercsy.
- PRODUCTOS
Las solicitudes de reembolso para productos físicos deberán realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
- EVENTOS Y ENTRADAS
Las entradas para eventos no son reembolsables, excepto en los siguientes casos:
- Cancelación del evento por parte del organizador.
- Modificación significativa de la fecha o lugar del evento.
- Casos exigidos por la legislación aplicable.
- RESPONSABILIDAD DE LOS VENDEDORES
Los vendedores son responsables de la calidad, entrega y descripción de los productos publicados en Mercsy.
- PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador cuando sea posible.
- CONTACTO
Para consultas relacionadas con reembolsos, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales de Mercsy.